隐私政策

四川金字塔教育有限公司及其关联公司(以下称“四川金字塔教育”或“我们”)尊重并保护所有使用四川金字塔教育服务用户的隐私权,在您使用我们提供的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,我们希望通过本《隐私政策》向您说明,我们如何收集、存储、保护及使用您的个人信息,以及清楚地向您介绍我们对您个人信息的处理方式。本《隐私政策》与您使用四川金字塔教育的服务相关,因此我们建议您完整地阅读,以帮助您更好地保护您的隐私。

如您对本《隐私政策》有任何疑问,您可以通过我方平台公布的联系方式与我们联系。 如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本《隐私政策》来合法使用和保护您的个人信息。

一、我们收集信息的目的
1、一般而言,我们基于下列原因需要使用到用户的信息资源:
(1)执行软件验证服务;
(2)执行软件升级服务;
(3)网络同步服务;
(4)提高用户的使用安全性并提供客户支持;
(5)因用户使用本软件特定功能或用户要求记乎、关联公司或提供特定服务时,记乎、关联公司则需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方;
(6)为满足用户的个性化需求、基于产品开发和服务的优化;
(7)根据法律规定,包括在国家有关司法机关或行政机关查询时,配合提供用户的相关信息;
(8)为保护及维护记乎、关联公司、合作单位利益的;
(9)在紧急情况下,为保护其他用户和社会大众的合法权益。
二、我们如何收集信息
在您使用记乎的产品与服务的过程中,记乎会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:
1、您向记乎提供相关个人信息
(1)为使用记乎的产品或服务,您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过邮箱或手机号码创建记乎产品或服务的账号并登录(“账号登录”)。
(2)在注册完成后,您可以选择修改或补充您的头像、昵称等信息(但不提供这些信息并不会不影响您使用记乎的产品或服务),这些信息均属于您的账号信息。对于该等账号信息所涉的个人信息,记乎将按照本《隐私政策》予以保护。
(3)您购买记乎提供的收费产品等服务时,为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等,在您下单交易或为了完成交易时,我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式等信息。
(4)在您使用记乎产品或服务时,您可能会因账号管理、产品使用等问题联系记乎客服。 为此,您可能需要向记乎提供姓名、手机号码、手机充值记录、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、照片、银行账号、第三方支付平台的账号、与记乎进行联系的通信记录及内容等与您使用记乎产品或服务相关的信息, 以便记乎的客服人员与您联系,并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息,记乎可能无法帮助您解决相关问题。
2、记乎收集您所使用的相关设备及网络信息
为了更好地向您提供产品或服务,记乎可能使用若干自动数据收集工具,包括Cookies和内嵌Web追踪链接。 借助这些技术,记乎能够跟踪您的学习进度,并了解您的偏好信息,从而为您提供更优质、更个性化的用户体验。 记乎不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解,记乎的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。 如您的设备或相关程序允许,您可以通过改变设置,或通过访问提供商的网页等合适的方式,来关闭或删除上述技术。 但这一举动可能会影响您使用记乎产品或服务。
当您使用记乎的产品或服务时,记乎将收集您所使用的相关设备信息,以便为您提供持续稳定的服务支持(如数据的实时同步等),同时有助于记乎不断改善自身产品或服务,从而使您在使用记乎的产品或服务过程中获得最优体验。 记乎收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、 移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、日志信息(如服务日志)等等。
3、通过调用设备权限向您收集的信息
(1)为提升记乎产品或服务的使用体验和便利程度, 记乎可能会通过调用设备权限的方式收集您的个人信息。 如果您不同意提供这些个人信息, 您可能无法使用与提升用户体验相关的功能,您也可能需要在使用记乎产品或服务过程中手动重复填写一些信息。
(2)若您希望向记乎上传您的头像或其他图片信息,您可以选择授权记乎调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
(3)若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付, 在您的设备支持的情况下,您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限,以便您快速便捷地完成付款。
(4)若您希望实现或体验上述功能,您可能需要在您的设备中向记乎开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。 在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
(5)为使用记乎产品或服务的需要, 记乎可能会在相关产品或服务中(如排行榜、参与讨论、留言)显示您的个人信息(如性别、头像、昵称)以供其他用户查看。
(6)为学术研究、应用研究的需要, 记乎可能采集您提供的生日、性别、地区、个人介绍等资料和信息,但记乎承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。
(7)为向您推荐合适的产品或服务和履行双方间签订的协议, 记乎将采集您的个人上网记录,包括:您在使用记乎产品或服务中的产生的浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据等。
4、第三方向您收集的信息
您可以通过向记乎付款的方式获取记乎产品或服务,上述付款服务可能由记乎以外的第三方提供,记乎并不会获取与您付款相关的密码等信息。 但可能从您或第三方支付平台获得您的第三方支付账户(支付宝账号等)。 若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
5、您充分知晓,在以下情形下,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
6、根据法律规定,向第三方提供经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和使用收集的信息
1、信息的存储
(1)信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。
一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
(2)信息存储的地域
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与您的约定,按照本政策及《产品与服务使用协议》所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。
(1)信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息:
a. 我们会根据我们收集的信息向您提供各项产品与服务,包括基础功能、消费功能等;
b. 我们会根据您的学习等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化服务。
c. 我们会根据您使用记乎产品与服务的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
(2)告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。 如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
四、我们如何共享、转让和披露信息
1、因业务所需,记乎需与关联公司共享用户信息,记乎及上述关联公司承诺将善意使用其个人信息, 记乎将不会向除记乎关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料、设备信息、登陆IP、搜索及购买记录等个人信息以及存在记乎各项服务中的非公开内容, 但下列情况除外:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)记乎为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;
(8)应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;
(9)保护记乎、关联公司、合作单位的知识产权和其等合法权益;
(10)根据《产品与服务使用协议》等相关规定或者记乎认为必要的其他情况。
2、免责条款除上述规定属免责外,下列情况时记乎亦无需承担任何责任:
(1)由于用户将用户账号密码告知他人、用户未保管好自己的密码或与他人共享记乎注册账号等,由此导致的任何个人资料泄露;
(2)任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、 由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、 龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因记乎过错而造成的用户个人资料泄露、丢失、 被盗用或被窜改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;
(3)由于与记乎、关联公司链接的其它网站所造成的用户个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;
(4)任何个人用户向记乎提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用记乎服务或遭受任何其他损失。

五、信息保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

在使用我方平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。

六、未成年人保护

我们鼓励父母或法定监护人(以下统称“监护人”)指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求监护人的同意和指导。四川金字塔教育将建立、维护合理的程序,以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。

七、免责

下列情况时我们亦毋需承担任何责任:

· 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露。

· 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。

· 由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

八、变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将通过在我方平台显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

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